Editer son livre photo gratuitement ? (suite)

Je reviens sur ma chronique précédente (voir ci-dessous). Si j'ai bien été contacté par le responsable du service clients c'est pour m'entendre dire qu'il ne trouvait trace d'aucune demande de ma part, mais qu'il était normal que leur service marketing me recontacte à ce sujet puisque mon panier n'était pas suivi de la commande correspondante... Vous suivez ?? Moi non, j'ai comme l'impression qu'avec eux il faut que tout marche droit sinon tant pis pour l'éventuel acheteur-consommateur. C'est d'ailleurs le sens d'un courriel qui m'a été adressé me disant que j'avais sans aucun doute fait une erreur de manipulation..
Hé bien non, j'en ais fait aucune, hé bien tant pis pour moi, je n'aurais pas gain de cause puisque le soi-disant service consommateurs-réclamation ne donne plus signe de vie : un client de perdu qu'est-ce ? Baste, fermé le ban !!!

Hé bien j'ai insisté, sollicité comme nous le sommes par leur marketing, seule entité qui a l'air de bien fonctionner... Ayant entre temps reçu une proposition commerciale, j'y ai, à nouveau, plongé avec délice n'ayant que les frais de port à régler : la bonne affaire !!
Je passerais par la difficulté (encore ??!!) de télécharger les photos :  certaines d'entre elles n'étant pas acceptés étant donné leur taille. Cela peut arriver certes, mais ce serait bien de prévenir avant, d'autant plus que le message d'alerte a posteriori est erroné...
Je passerais encore sur le délai anormal de la livraison puisqu'un courriel, provenant du marketing, m'en avait averti au préalable une semaine après.
Je passerais sur tout cela tant je trouve, et ce n'est pas la première fois, que les produits de cette société sont bons et correspondent à la demande : le service fabrication est bien à la hauteur du service marketing, serait-ce trop demandé que le service consommateur le soit également ??

A bon entendeur, salut !!!

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 08 Octobre 2013.

Editer son livre photo gratuitement ?

Chouette, juste avant de partir en vacances, je reçois un message personnalisé (….) de cette entreprise allemande qui par un coup de pub me propose d’éditer mon livre photo gratuitement !

Coup de Jarnac, je télécharge mes photos, celles qui vont me rendre célèbres, fais ma mise en page, celle qui va m’apporter encore plus de fans et appose, en fin de parcours, mon code personnalisé, rien qu’à moi seulement lié à mon adresse courriel.
Patatras : mon code il n’en veut pas, déception. Mais Photobox, y a que des gens sérieux, je les contacte pour les informer de mon infortune.Malgré un rappel pressant et pressé car la promo ne dure que moins que le temps des cerises, aucune réponse : adieu, livre, fans, tout s’écroule…

bien que je n’ai pu terminer ma commande, eu aucune réponse à mes demandes, je recevais de leur part des rappels m’informant que “mon panier n’avait pas été utilisé”...

Site à éviter absolument !!!