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Promo Livre Photo sur PhotoBox???

Expérience réellement vécue  !.

photobox

Voici le courriel reçu le 24/10/2014  :

Je décide d'en profiter et me dépêche  car la validité est de 3 jours seulement...

Je clique et arrive sur le site  :

Déception, en fait il s'agit de commander deux livres pour en avoir un de gratuit  : rien de nouveau à l'horizon puisque ce site nous inonde de promos du même type à longueur d'année, de trimestres, de mois voire de semaines aussi  !!!

photobox

Et, cerise qui se coince, le petit panneau à droite indique «  Offre spéciale d'automne -50% sur tout le site  »  ; et, en plus, le délai de 3 jours disparaît comme par enchantement.

“ Les conditions d’utilisation de l’offre sont : offre valable une fois par foyer et soumise à condition...”

J'ai hâte de voir la promo d'hiver pour tenter de vous faire un test utilisateur....

Même si, par expérience, je sais leurs produits corrects, je vous laisse seul juge de leur pratique marketing...

Pour mémoire  : «  les promesses n'engagent que ceux qui y croient  ».

JC Barousse.

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Voici la réponse de Photobox.

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Bonjour Monsieur Barousse,


Je viens vers vous suite à l’article que vous avez publié le 27/10 sur le site www.photophiles.com concernant l’offre photoBox : 1 livre photo luxe offert.

 

Vous indiquez ne pas avoir pu profiter de cette offre à ce jour.

 

Je vous présente toutes mes excuses et vous apporte quelques explications quant aux conditions de l’offre.

 

En effet, nous avons remodelé notre système de mailing afin de cibler l’ensemble de nos clients. A ce titre, les offres sont envoyées aussi bien aux nouveaux clients qu’aux clients fidèles.

 

Toutefois, lorsque vous recevez une offre et que vous souhaitez en bénéficier, il est nécessaire de vous identifier sur notre site.

C’est par la saisie de votre adresse mail que nous pourrons identifier si vous êtes un nouveau client, et dans ce cas, l’offre qui vous a été envoyée restera la même, ou si vous êtes un client fidèle, l’offre sera modifiée et adaptée à votre statut.

 

C’est pour cette raison que nous annoncions, dans le mail reçu, une offre d’un  « livre photo luxe offert » et qu’après vous être identifié, vous avez pu constater que l’offre avait été modifiée et était devenue : « 1 livre photo acheté = 1 livre photo offert » (Code LPL14C). Constatant que vous étiez déjà client chez nous, cette offre, qui était effectivement réservée aux nouveaux clients,  a été modifiée en une offre valable pour les clients fidèles.

 

Je vous invite donc à bénéficier de cette dernière dès à présent.  (nous proposons  également des offres privées sur le lien : http://www.photobox.fr/contenu/offres-privees/november14 ).

 

Espérant avoir répondu à vos questions, je vous renouvelle mes excuses et me tiens à votre entière disposition pour tout complément d’informations.

 

Bien cordialement,

 

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C’est vraiment gentil de s’occuper du bonheur de sa clientèle sans les en avertir au préalable car, après tout, identification pour identification pourquoi ne pas identifier l’ancien client avant l’envoi d’un mailing uniquement destiné au nouveaux. a priori ??

 

JC

 

 

 

Jean Claude Barousse.Jean-Claude Barousse Pour en savoir plus sur l'auteur de cette rubrique
Chronique Site :www.jcbarousse.fr
E-mail : jcbarousseATfree.fr(remplacer AT par @)
portraits animaliers Portraits animaliers par JC Barousse.
Longtemps, les portraits photographiques n’ont concerné que les êtres humains, soit ; mais, pourquoi oublier nos amis les bêtes qui se prêtent volontiers au jeu. En savoir plus.

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16-06-2008 Hits:21910 Biographies Administrator - avatar Administrator

Richard Avedon est né le 15 mai 1923 dans une famille juive new-yorkaise.Il vit une enfance heureuse. Son père tient une boutique de vêtements sur la « cinquième avenue »...

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01-10-2007 Hits:25184 Biographies Administrator - avatar Administrator

Le musée du Jeu de Paume organise une exposition qui présente quatre cent tirages vintage d’Edward Steichen. Intitulé « Lives in Photography », c’est la première rétrospective consacrée à ce...

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02-03-2011 Hits:31524 Biographies Administrator - avatar Administrator

Margaret Bourke-White est née Margaret White le 14 juin1904, à Harrison Avenue dans le Bronx, un des quartiers de la banlieue de New York.Joseph White, son père, est un juif...

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Albert Monier, le photographe maudit

25-05-2018 Hits:2796 Biographies Frederic - avatar Frederic

Bien qu’il n’ait pas bénéficié de la même médiatisation, j’allais dire de la « surexposition » des autres grands noms de la photographie, Albert Monier reste un des grands photographes...

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03-06-2010 Hits:24574 Biographies Administrator - avatar Administrator

Le Photographe Lucien Clergue, fondateur des rencontre d'Arles est décédé ce Samedi 15 Novembre 2014 à l'age de 80 ans. Comme chaque année, le festival des Rencontres internationales de la...

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Weegee, the great

01-12-2007 Hits:21504 Biographies Administrator - avatar Administrator

Il y a quelques temps, une magnifique exposition sur Weegee se tenait au musèe Maillol à Paris.Si on regrette que les institutions n'aient jamais montré ce photographe,on salue l'initiative d...

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Pierre Verger

15-12-2008 Hits:22032 Biographies Administrator - avatar Administrator

Pierre Edouard Léopold Verger est né à Paris le 4 novembre 1902. Il est le troisième garçon de Léopold Verger, un imprimeur d’origine Belge venu s’établir en France. Elevé dans le...

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