Maria Etienne
Maria Etienne
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Winter in America | Havana Cuba par Pascarel Nicolas
Jean-Baptiste Chauvin Photographe
Daniel Cordonnier
Bertrand Chan
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Laurent Baheux
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Promo Livre Photo sur PhotoBox???

Expérience réellement vécue  !.

photobox

Voici le courriel reçu le 24/10/2014  :

Je décide d'en profiter et me dépêche  car la validité est de 3 jours seulement...

Je clique et arrive sur le site  :

Déception, en fait il s'agit de commander deux livres pour en avoir un de gratuit  : rien de nouveau à l'horizon puisque ce site nous inonde de promos du même type à longueur d'année, de trimestres, de mois voire de semaines aussi  !!!

photobox

Et, cerise qui se coince, le petit panneau à droite indique «  Offre spéciale d'automne -50% sur tout le site  »  ; et, en plus, le délai de 3 jours disparaît comme par enchantement.

“ Les conditions d’utilisation de l’offre sont : offre valable une fois par foyer et soumise à condition...”

J'ai hâte de voir la promo d'hiver pour tenter de vous faire un test utilisateur....

Même si, par expérience, je sais leurs produits corrects, je vous laisse seul juge de leur pratique marketing...

Pour mémoire  : «  les promesses n'engagent que ceux qui y croient  ».

JC Barousse.

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Voici la réponse de Photobox.

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Bonjour Monsieur Barousse,


Je viens vers vous suite à l’article que vous avez publié le 27/10 sur le site www.photophiles.com concernant l’offre photoBox : 1 livre photo luxe offert.

 

Vous indiquez ne pas avoir pu profiter de cette offre à ce jour.

 

Je vous présente toutes mes excuses et vous apporte quelques explications quant aux conditions de l’offre.

 

En effet, nous avons remodelé notre système de mailing afin de cibler l’ensemble de nos clients. A ce titre, les offres sont envoyées aussi bien aux nouveaux clients qu’aux clients fidèles.

 

Toutefois, lorsque vous recevez une offre et que vous souhaitez en bénéficier, il est nécessaire de vous identifier sur notre site.

C’est par la saisie de votre adresse mail que nous pourrons identifier si vous êtes un nouveau client, et dans ce cas, l’offre qui vous a été envoyée restera la même, ou si vous êtes un client fidèle, l’offre sera modifiée et adaptée à votre statut.

 

C’est pour cette raison que nous annoncions, dans le mail reçu, une offre d’un  « livre photo luxe offert » et qu’après vous être identifié, vous avez pu constater que l’offre avait été modifiée et était devenue : « 1 livre photo acheté = 1 livre photo offert » (Code LPL14C). Constatant que vous étiez déjà client chez nous, cette offre, qui était effectivement réservée aux nouveaux clients,  a été modifiée en une offre valable pour les clients fidèles.

 

Je vous invite donc à bénéficier de cette dernière dès à présent.  (nous proposons  également des offres privées sur le lien : http://www.photobox.fr/contenu/offres-privees/november14 ).

 

Espérant avoir répondu à vos questions, je vous renouvelle mes excuses et me tiens à votre entière disposition pour tout complément d’informations.

 

Bien cordialement,

 

--------------------------------------------------------------------------

 

C’est vraiment gentil de s’occuper du bonheur de sa clientèle sans les en avertir au préalable car, après tout, identification pour identification pourquoi ne pas identifier l’ancien client avant l’envoi d’un mailing uniquement destiné au nouveaux. a priori ??

 

JC

 

 

 

Jean Claude Barousse.Jean-Claude Barousse Pour en savoir plus sur l'auteur de cette rubrique
Chronique Site :www.jcbarousse.fr
E-mail : jcbarousseATfree.fr(remplacer AT par @)
portraits animaliers Portraits animaliers par JC Barousse.
Longtemps, les portraits photographiques n’ont concerné que les êtres humains, soit ; mais, pourquoi oublier nos amis les bêtes qui se prêtent volontiers au jeu. En savoir plus.

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Bernard Plossu est né le 26 février 1945 à Dalat au sud Vietnam. Il n'a que treize ans lorsque son père, montagnard aguerri, l'initie au désert africain du Sahara et...

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Kornell Friedmann naît le 10 avril 1918 à Budapest, en Hongrie, dans une famille juive. Il est le troisième fils de Dezso et Julia Berkovits Friedmann. Ses parents sont propriétaires...

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01-10-2007 Hits:23032 Biographies Administrator - avatar Administrator

Le musée du Jeu de Paume organise une exposition qui présente quatre cent tirages vintage d’Edward Steichen. Intitulé « Lives in Photography », c’est la première rétrospective consacrée à ce...

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Izis

15-03-2007 Hits:23373 Biographies Administrator - avatar Administrator

Bernard Plossu  évoquait  IZIS parmi les photographes qui ont marqué son enfance, dans un article d'Armelle Canitrot  pour le journal La Croix, ce qui m'a donné  envie de présenter ce...

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Martine Franck

01-09-2007 Hits:22069 Biographies Administrator - avatar Administrator

Martine Franck est née à Anvers en Belgique. Elle a grandi aux Etats-Unis, a fait ses études à Long Island, en Arizona puis en Grande Bretagne.

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Gotthard Schuh

07-04-2012 Hits:10936 Biographies Administrator - avatar Administrator

Dans le panthéon de la photographie européenne, il est un personnage qui reste par trop  méconnu, sauf de quelques passionnés, il s’agit de Gotthard Schuh...

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BIOGRAPHIE DE KLAVDIJ SLUBAN

07-01-2013 Hits:9644 Biographies Administrator - avatar Administrator

Né le 3 mars 1963 à Paris. Enfance à Livold (Slovénie). Etudes secondaires et supérieures en France. Se passionne pour la photographie dès l’adolescence. En 1986, obtient une...

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Helmut Newton

15-02-2004 Hits:30396 Biographies Emmanuelle Foray - avatar Emmanuelle Foray

Helmut Newton est né à Berlin le 31 octobre 1920. A 12 ans seulement, il réalise sa première photographie (une vue de la Funkturn, la tour de radio de Berlin)...

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Gisèle Freund

14-05-2008 Hits:21936 Biographies Administrator - avatar Administrator

Gisèle Freund est né à Schöneberg, dans les environs de Berlin, le 19 décembre 1908 dans une famille aisée d’origine juive allemande. Son père Julius Freund, dirige une affaire industrielle...

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Man Ray

13-02-2008 Hits:23568 Biographies Administrator - avatar Administrator

Emmanuel Radnitsky est né le 18 août 1890 à Philadelphie (Pennsylvanie) aux Etats-Unis, de parents juifs d’origine russe (Saint Pétersbourg).Il est l’ainé d’une famille qui compte quatre enfants.1897 ses parents...

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