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Promo Livre Photo sur PhotoBox???

Expérience réellement vécue  !.

photobox

Voici le courriel reçu le 24/10/2014  :

Je décide d'en profiter et me dépêche  car la validité est de 3 jours seulement...

Je clique et arrive sur le site  :

Déception, en fait il s'agit de commander deux livres pour en avoir un de gratuit  : rien de nouveau à l'horizon puisque ce site nous inonde de promos du même type à longueur d'année, de trimestres, de mois voire de semaines aussi  !!!

photobox

Et, cerise qui se coince, le petit panneau à droite indique «  Offre spéciale d'automne -50% sur tout le site  »  ; et, en plus, le délai de 3 jours disparaît comme par enchantement.

“ Les conditions d’utilisation de l’offre sont : offre valable une fois par foyer et soumise à condition...”

J'ai hâte de voir la promo d'hiver pour tenter de vous faire un test utilisateur....

Même si, par expérience, je sais leurs produits corrects, je vous laisse seul juge de leur pratique marketing...

Pour mémoire  : «  les promesses n'engagent que ceux qui y croient  ».

JC Barousse.

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Voici la réponse de Photobox.

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Bonjour Monsieur Barousse,


Je viens vers vous suite à l’article que vous avez publié le 27/10 sur le site www.photophiles.com concernant l’offre photoBox : 1 livre photo luxe offert.

 

Vous indiquez ne pas avoir pu profiter de cette offre à ce jour.

 

Je vous présente toutes mes excuses et vous apporte quelques explications quant aux conditions de l’offre.

 

En effet, nous avons remodelé notre système de mailing afin de cibler l’ensemble de nos clients. A ce titre, les offres sont envoyées aussi bien aux nouveaux clients qu’aux clients fidèles.

 

Toutefois, lorsque vous recevez une offre et que vous souhaitez en bénéficier, il est nécessaire de vous identifier sur notre site.

C’est par la saisie de votre adresse mail que nous pourrons identifier si vous êtes un nouveau client, et dans ce cas, l’offre qui vous a été envoyée restera la même, ou si vous êtes un client fidèle, l’offre sera modifiée et adaptée à votre statut.

 

C’est pour cette raison que nous annoncions, dans le mail reçu, une offre d’un  « livre photo luxe offert » et qu’après vous être identifié, vous avez pu constater que l’offre avait été modifiée et était devenue : « 1 livre photo acheté = 1 livre photo offert » (Code LPL14C). Constatant que vous étiez déjà client chez nous, cette offre, qui était effectivement réservée aux nouveaux clients,  a été modifiée en une offre valable pour les clients fidèles.

 

Je vous invite donc à bénéficier de cette dernière dès à présent.  (nous proposons  également des offres privées sur le lien : http://www.photobox.fr/contenu/offres-privees/november14 ).

 

Espérant avoir répondu à vos questions, je vous renouvelle mes excuses et me tiens à votre entière disposition pour tout complément d’informations.

 

Bien cordialement,

 

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C’est vraiment gentil de s’occuper du bonheur de sa clientèle sans les en avertir au préalable car, après tout, identification pour identification pourquoi ne pas identifier l’ancien client avant l’envoi d’un mailing uniquement destiné au nouveaux. a priori ??

 

JC

 

 

 

Jean Claude Barousse.Jean-Claude Barousse Pour en savoir plus sur l'auteur de cette rubrique
Chronique Site :www.jcbarousse.fr
E-mail : jcbarousseATfree.fr(remplacer AT par @)
portraits animaliers Portraits animaliers par JC Barousse.
Longtemps, les portraits photographiques n’ont concerné que les êtres humains, soit ; mais, pourquoi oublier nos amis les bêtes qui se prêtent volontiers au jeu. En savoir plus.

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Eugène Atget est né le 12 février1857 à Libourne en Gironde d'un couple d'artisans de la banlieue parisienne. Issu d'une famille modeste, son père exerce la profession de carrossier.Il se...

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Michael Kenna a créé un style qui a fait nombre d’adeptes. Souvent copié, il n’en reste pas moins le créateur d’une imagerie photographique d’une grande finesse. Je vous invite à aller...

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Le grand photo graphe René Burri est décédé ce Lundi 20 Octobre 2014 à l'âge de 81 ans.René Burri est né le 9 avril 1933 à Zurich en Suisse. Durant...

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01-10-2007 Hits:24474 Biographies Administrator - avatar Administrator

Le musée du Jeu de Paume organise une exposition qui présente quatre cent tirages vintage d’Edward Steichen. Intitulé « Lives in Photography », c’est la première rétrospective consacrée à ce...

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03-06-2010 Hits:23764 Biographies Administrator - avatar Administrator

Le Photographe Lucien Clergue, fondateur des rencontre d'Arles est décédé ce Samedi 15 Novembre 2014 à l'age de 80 ans. Comme chaque année, le festival des Rencontres internationales de la...

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William Eugène Smith

14-06-2007 Hits:44054 Biographies Administrator - avatar Administrator

William Eugene Smith est né à Wishita le 30 décembre 1918 dans l’état du Kansas. Issu d’une famille pauvre, il se passionne pour l’ingénierie aéronautique. A 14 ans il emprunte...

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Edward Sheriff Curtis

21-11-2006 Hits:32535 Biographies Michel Lecocq - avatar Michel Lecocq

"... en raison de la combinaison singulière des qualités avec lesquelles il a été béni …. M.Curtis a pu faire ce qu'aucun autre homme n'a jamais fait ; ce que...

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Bernd et Hilla Becher

15-11-2008 Hits:26824 Biographies Administrator - avatar Administrator

L'exposition "Objectivités. La photographie à Düsseldorf " qui se tient au Musée d'Art Moderne de la Ville de Paris du 4 octobre 2008 au 4 janvier 2009 est l’occasion de...

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Jean Dieuzaide

15-04-2006 Hits:26354 Biographies Administrator - avatar Administrator

Jean Dieuzaide est né le 20 juin 1921 à Grenade sur Garonne. Enfant, il passe une enfance heureuse, entre un père qui chante des airs d'opéra et une mère qui...

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William Klein

15-03-2005 Hits:37290 Biographies Michel Lecocq - avatar Michel Lecocq

" Quand on voulait aller au cinéma, il nous arrivait de rassembler nos bouteilles pour récupérer la consigne. J'avais déjà une dent contre cette grosse pomme de New-York "William Klein...

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Manuel Alvarez Bravo

01-03-2008 Hits:21406 Biographies Administrator - avatar Administrator

Manuel Alvarez Bravo naît le 4 février 1902 à Mexico, dans un quartier situé en plein cœur de la ville. Né d’une famille nombreuse d’artistes : un grand père peintre...

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